La Rioja va por la vanguardia digital: Quintela extiende el expediente electrónico a los 18 departamentos
Un Estado que responde sin hacer esperar
El gobernador Ricardo Quintela presentó nuevos avances del Programa de Digitalización de Municipios, una iniciativa que apunta a transformar de raíz la relación entre el Estado provincial y los vecinos. La meta es concreta: que cualquier riojano pueda iniciar un trámite, adjuntar documentación y seguir el estado de su expediente desde su casa, sin moverse de donde está.
La herramienta central es SELEX Ciudadano, un portal web que permite gestionar trámites a distancia con autenticación mediante ARCA o Mi Argentina. La plataforma incorpora firmas digitales, organización de circuitos administrativos y funciones de inteligencia artificial para detectar demoras y proponer mejoras en los procedimientos. No es un sistema experimental: ya está operativo en diez departamentos, entre ellos General Lamadrid, Famatina, Arauco, San Blas de los Sauces e Independencia, y se suma a implementaciones previas en Chamical, General Belgrano y Rosario Vera Peñaloza.
El proyecto, que arrancó en abril con una duración prevista de ocho meses, es impulsado por la Secretaría General de la Gobernación y la Subsecretaría de Modernización de la Gestión Pública, con respaldo del Consejo Federal de Inversiones y coordinación con el Tribunal de Cuentas. Incluye capacitación de los equipos municipales, adecuación normativa y entrega de equipamiento: 150 computadoras ya fueron distribuidas en comodato.
El alojamiento en la nube y el resguardo de los datos están a cargo de la empresa estatal Internet Para Todos, lo que elimina la necesidad de servidores propios o personal técnico especializado en cada municipio. El costo de la licencia global asciende a 19.500.000 pesos mensuales con IVA, distribuidos por bandas según la cantidad de habitantes y el volumen de trámites de cada departamento, con montos individuales de entre un millón y un millón setecientos mil pesos mensuales.
Quintela fue directo al señalar el objetivo político de fondo: “Lo importante es que desde su casa o cualquier lugar el interesado pueda saber en qué condiciones está su trámite para reclamar a las autoridades competentes”. La subsecretaria Sol Pesara lo respaldó al definir la iniciativa como “una decisión política de modernizar la gestión pública”, mientras la coordinadora del proyecto, Tiziana Cobresí, destacó el impacto que genera en la gestión interna de los municipios.
El gobernador fue más lejos aún: afirmó que La Rioja se encamina a ser la primera provincia del país con todos sus estamentos digitalizados. Una apuesta de gestión que, si se concreta, reposicionará a la provincia en el mapa de la modernización estatal argentina.
Menos papel, más trazabilidad y un Estado que rinde cuentas en tiempo real. Eso es lo que está en juego.